Operasyon

Is Emri ve Takip Sistemi

Housekeeping, teknik bakim, bagaj ve oda servisi is emirleri.

Is Takip Sistemi

Tum operasyonel gorevler tek panelden yonetilir.

**Housekeeping:** Oda temizligi, minibar kontrol, carsaf degisimi

**Teknik Bakim:** Klima, tesisat, elektrik, TV ariza

**Oda Servisi:** Yemek-icecek siparisleri

**Bagaj:** Bagaj tasima, saklama

**Uyandirma:** Sabah cagrisi

**Kayip Esya:** Misafirin kayip esya talepleri

AI veya personel is emri olusturur

Ilgili departmana atanir

Personel mobil uygulamadan gorevi alir

Durum guncellenir: Bekliyor → Atandi → Devam Ediyor → Tamamlandi

Misafir bilgilendirilir

**Acil:** Aninda — su baskini, yangin alarmı, saglik sorunu

**Yuksek:** 30 dk — klima arizasi, sicak su yok

**Orta:** 1 saat — ek yastik, minibar dolumu

**Dusuk:** 4 saat — genel temizlik, bilgi talebi

Was this article helpful?

SLA Kurallari ve Eskalasyon

Operasyon

Personel ve Rol Yonetimi

Operasyon

Konusma Eskalasyonu

Operasyon